Politica de reembolso

Para garantizar una experiencia de compra adecuada, Purecornerly (en adelante, "nosotros") establece las siguientes condiciones relacionadas con devoluciones y cambios.

Plazo de Devolución y Cambio

Se permite solicitar devoluciones o cambios dentro de los 45 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones de Devolución y Cambio

• El Producto presenta problemas de apariencia
• El Producto presenta defectos de calidad
• El Producto tiene olor o diferencia de color significativa
• El Producto recibido no coincide con el pedido
• Solicitud de devolución o cambio sin motivo

Proceso de Devolución y Cambio

• Contactar con nosotros por correo electrónico o teléfono proporcionando número de pedido, comprobante de pago, motivo y fotos o videos
• Nuestro equipo revisará la solicitud y, si es aprobada, se enviará confirmación junto con la dirección de devolución: 4631 Mill Port CV S Apt 4, Memphis, TN 38116-7407, US
• Enviar el producto a la dirección indicada y esperar a que sea recibido
• Tras la recepción, se realizará una inspección y, si cumple con las condiciones, se gestionará el reembolso o el cambio correspondiente

Proceso de Cambio

Una vez aprobado y verificado el producto, el nuevo artículo será enviado dentro de 1-3 días laborables.

Reembolso

Una vez confirmada la devolución, el reembolso se procesará dentro de 1 a 5 días laborables y se realizará a través del método de pago original, como tarjeta bancaria, Visa o MasterCard. Si no recibe el reembolso dentro de este plazo, puede ponerse en contacto con nosotros.

Costes

• En casos de problemas de apariencia, calidad, olor, diferencia de color o error en el pedido, los gastos de envío serán asumidos por nosotros
• En devoluciones o cambios sin motivo, los gastos de envío serán asumidos por el cliente

Responsabilidad

Los productos devueltos deben mantenerse en condiciones similares a las de su recepción. El uso inadecuado o daños causados pueden afectar el resultado del proceso de devolución o cambio.

Etiqueta de Devolución

Cada paquete incluye una etiqueta de devolución para facilitar el proceso en caso necesario.

Contacto

Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de los siguientes datos:

Dirección: 4631 Mill Port CV S Apt 4, Memphis, TN 38116-7407, US

Teléfono: +1 (917) 913-9762

Correo electrónico: service@purecornerly.com

Horas de atención: 9 AM–6 PM, lunes a viernes (hora central europea, CET)